Contacto Directo
¿Necesitas ayuda inmediata? Nuestro equipo está disponible.
- Email Técnico: [email protected]
- Ventas / Comercial: [email protected]
- Sitio Web: www.recibelo.cl
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo configuro las tarifas de envío?
Una vez instalada la app, completa el asistente de configuración. Podrás activar servicios (Same Day, Next Day) y definir precios específicos por comuna o usar una tarifa plana. Asegúrate de que tus productos físicos tengan la opción "Este es un producto físico" activada en Shopify.
¿Dónde imprimo las etiquetas?
Puedes imprimir etiquetas individualmente o masivamente desde el Dashboard de la aplicación (sección "Órdenes"). También puedes hacerlo directamente desde el detalle de la orden en Shopify en el menú "Más acciones".
¿Recibelo hace el retiro de mis productos?
Sí. Coordinamos el retiro de tus paquetes según el horario acordado. Para servicios Same Day, los retiros suelen ser durante la mañana/mediodía para entregar en la tarde.